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Medallia

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map pin iconAdresse 64-66 Rue des Archives, Paris, 75003, France

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Medallia est un leader mondial dans la gestion de l’expérience client. Elle fournit une plateforme en tant que service qui capture les retours des clients sur divers canaux. La technologie de Medallia utilise l’intelligence artificielle et l’apprentissage automatique pour révéler des informations prédictives. Cela conduit à des actions et des résultats commerciaux, réduisant l’attrition et augmentant les revenus. Decibel Insight, une plateforme d’analyse pour comprendre le comportement des clients en ligne, a été acquise par Medallia. Cela a élargi les capacités de Medallia à fournir des solutions complètes d’expérience client. Medallia est cotée à la Bourse de New York sous le symbole MDLA.